По его словам, доверие между сторонами - на самом низком уровне, существует напряжённость в Иерусалиме и на Западном берегу, ситуация в Газе остаётся очень тяжёлой, причём улучшить её не помогают ни действия Израиля, ни поведение ХАМАС. Роберт Серри заявил, что ситуация должна измениться в новом году:
«Для этого нужно, чтобы Израиль предпринял шаги, которые позволили бы палестинцам продолжить работу по созданию своего государства, для этого нужно нормализовать обстановку в Иерусалиме, добиться улучшения ситуации в Газе. Я также призываю палестинцев участвовать в переговорах с Израилем. А я уверен, что в новом году при поддержке «ближневосточной четвёрки» возобновятся усилия по возвращению к переговорам».
Специальный координатор отметил, что несмотря на все усилия ООН не удаётся начать восстановление в Газе, поскольку Израиль не разрешает ввозить туда необходимые строительные материалы и оборудование. Израильские власти отказываются снять блокаду сектора, пока не будет освобождён солдат Гилад Шалит, захваченные боевиками ХАМАС три с лишним года назад.